Zahlungs- und Abrechnungspolitik

Bei ONE WAY ECOM LIMITED bemühen wir uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und sicher wie möglich zu gestalten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Zahlungs- und Abrechnungsprozesse zu verstehen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden auf unserer Website:

• Visa
• MasterCard
• American Express (Amex)
• PayPal
• Klarna

Alle Zahlungen werden sicher über das Zahlungs-Gateway von Shopify verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionsdetails geschützt sind.

Standardwährung

Unser Shop arbeitet in Euro (EUR) als Standardwährung. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen, wird der Betrag automatisch in Euro umgerechnet, und es können je nach den Bedingungen Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters Wechselkursgebühren anfallen.

Bestellstornierung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, indem Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren. Leider können wir Stornierungen nicht bearbeiten, wenn die Anfrage nach 24 Stunden erfolgt, da die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Fehlgeschlagene Zahlungen und Rückerstattungen

Im Falle eines Zahlungsfehlers wird der Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Wir bieten eine 100-tägige Rückgabe- und Rückerstattungspolitik. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder das Produkt defekt ist, können Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen. Bitte besuchen Sie unsere Seite zur Rückgabe- und Rückerstattungspolitik für weitere Details.

Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können Sie den Status Ihrer Lieferung auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um die neuesten Updates zu Ihrer Sendung zu sehen.

Kontaktinformationen

Für Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder anderen Anfragen wenden Sie sich bitte an uns:

• Adresse: 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, Central, Hong Kong Island, Hongkong SAR
• E-Mail: support@novonell.com
• Firmenname: ONE WAY ECOM LIMITED
• Firmennummer: 76065979 - 000 - 1 2 - 2 3 - 2
• Telefon: +852 5728 1277
• Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr