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Vielen Dank, dass Sie **One Way Ecom Limited** besuchen. Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Kundenservice und Support zu bieten. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Kontaktinformationen:
E-Mail: support@novonell.com
Telefon: +852 5728 1277
Adresse: 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, Central, Hongkong Island, Hongkong SAR
Über Unser Unternehmen:
Bei One Way Ecom Limited ist es unser Ziel, Ihr Leben mit den neuesten elektronischen Geräten und Autozubehörteilen einfacher und angenehmer zu gestalten. Als in Hongkong ansässiges Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von hoher Qualität anzubieten, die den neuesten Trends entsprechen und außergewöhnlichen Wert bieten.
Häufig Gestellte Fragen:
1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über unsere Bestellverfolgungsseite verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie auch eine Sendungs-ID per E-Mail.
2. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach diesem Zeitraum können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen oder die Bestellung stornieren.
3. Was ist Ihre Versandrichtlinie?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Tagen bearbeitet, und die Versandzeit beträgt 7 bis 10 Werktage. Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
4. Was ist Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
Wir bieten eine 100-tägige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an. Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Rückgaben müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, und stellen Sie Bilder und Video-Beweise zur Verfügung.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Amex, PayPal und Caranal. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify abgewickelt.
6. Wie kann ich ein Konto erstellen oder zurücksetzen?
Sie können ein Konto erstellen oder zurücksetzen, indem Sie die Konto-Setup-Option oben auf unserer Website verwenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
7. Was soll ich tun, wenn ich auf ein technisches Problem stoße?
Wenn Sie technische Probleme mit unserer Website oder dem Zahlungsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird sie automatisch innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zurückerstattet.
8. Bieten Sie zusätzliche Rabatte oder Promotionen an?
Wir bieten zusätzliche Rabatte und Promotionen an, wenn Sie mehrere Artikel kaufen. Bei Bulk-Käufen erhalten Sie zusätzliche Rabatte und Angebote, wenn Sie sich für Promotionen entscheiden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei Ihren Bedürfnissen zu helfen!